AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Movigrow, con domicilio físico en Puebla, México, y sitio web oficial www.movigrow.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted a través de nuestros formularios de contacto, suscripciones o interacciones en el sitio web, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

• Verificar y confirmar su identidad.

• Atender, procesar y responder a sus solicitudes de información, dudas o comentarios.

• Gestionar el agendamiento de citas, valoraciones clínicas, sesiones de fisioterapia o entrenamientos funcionales.

• Crear y mantener un registro interno de pacientes y clientes para el seguimiento de su evolución física o de rendimiento.

  
  

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar newsletters, artículos de blog, actualizaciones de contenido y listas de reproducción o novedades de Movigrow Training Club.

• Enviar promociones, ofertas, o publicidad sobre nuevos servicios, sucursales o eventos especiales organizados por la marca.

  
  

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento manifestando su negativa.

2. ¿Qué datos personales recabaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos de contacto e identificación:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono celular (WhatsApp).

• Motivo de consulta o información solicitada (opcional en el formulario).

  
  

Nota sobre Datos Sensibles: A través de la página web no se recaban datos personales sensibles (como historial clínico detallado, estado de salud actual profundo o datos financieros). En caso de requerirse para la apertura de su expediente clínico formal, estos se solicitarán de manera presencial y bajo un consentimiento clínico específico en nuestras sucursales físicas.

3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Movigrow se compromete a no transferir, vender, alquilar ni compartir sus datos personales con terceros ajenos a la organización sin su consentimiento explícito, salvo las excepciones previstas en las leyes aplicables o por requerimiento de autoridades competentes. Su información es tratada con estricta confidencialidad por el personal administrativo y clínico de la marca.

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los canales de contacto oficiales publicados en www.movigrow.com o enviando un correo electrónico directo a nuestro equipo de soporte digital.

5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de herramientas como Google Analytics, las cuales nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle publicidad relevante mediante Google Ads.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son de carácter estadístico y de comportamiento de navegación, y pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador de Internet si así lo prefiere.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de actualizaciones directas en esta sección de nuestra página web www.movigrow.com.

Última actualización: Julio, 2026.